点击进入 “杭州市导游管理信息系统”-- 年审培训和清卡。
各区、县（市）旅游局（委），各旅行社，杭州市旅游协会导游工作部(杭州导游服务公司)：
根据国家旅游局颁发的《导游人员管理实施办法》第二十二条“国家对导游人员实行年度审核制度，导游人员必须参加年审”的规定精神，现将2015年度导游年审的有关事项通知如下：
一、年审范围
2015年12月31日前领取导游证（IC卡）的本市导游人员。
二、年审时间
2015年度导游年审工作自本通知下发之日起到2016年6月30日截止（即清卡截止时间为2016年6月30日）。
三、年审培训
杭州主城区（含萧山、余杭）及桐庐、临安、淳安、建德的导游员统一参加市旅委组织的在线（或手机“杭州导游之家”微信平台）培训，培训平台维护具体由杭州启航旅游教育咨询有限公司负责；富阳的导游人员由所在地旅游主管部门自行组织导游年审培训。
（一）培训方式与时间
培训方式：导游人员可通过电脑网络在线或手机“杭州导游之家”微信公众账号平台进行视频教育培训（必修课须完成在线考试后方能获得学分），不再另行组织安排面授课程。
培训时间：自本通知下发之日起开放“杭州导游年审在线培训教育平台”和“杭州导游之家”手机微信公众账号培训平台，完成年审培训内容。
（二）培训流程
1、报名
网上报名：导游登陆杭州市旅游委员会电子政务网（www.royticket.com）导游年审专栏，登陆系统后点击“年审培训考试”模块进行培训。
手机微信平台报名：登陆微信，查找并关注微信公众账号“杭州导游之家”，在“培训考试”菜单中选择“年审培训”,按照系统提示输入身份证号和导游证号即可完成绑定登陆。
2、选课与学习：导游人员选择学习的课程后即可进行在线学习，在线学习课程分为必修课和选修课，其中必修课为24个学分，选修课为32个学分，必修课须达到学时并考试合格后方可获得学分，选修课则达到学时即可获得学分。
3、学分查询：导游人员可通过培训系统查询学分，完成规定的56个学分后，可进入网上年审申请和现场材料审核（清卡）环节。
（三）培训主要内容
为满足多层次导游的不同学习需求，培训平台将提供30门左右在线课程，设置法规政策类、旅游专题类、科普知识类、素质提升类等不同种类，其中必修课程为6门规定必学课程。
四、清卡程序及报送资料
（一）主城区旅行社专职导游
各旅行社导游人员经培训取得合格学分（56个学分）后，登陆杭州市旅游委员会政务网（www.royticket.com）杭州市导游年审信息管理系统（导游年审栏目）录入导游个人资料，审核通过后（审核情况将以手机短信形式告知）即可打印《导游证年审办理受理单》，并由各旅行社统一组织于6月30日前携带相关材料完成现场审核并清卡。需携带的材料包括：旅行社有效劳动合同原件、导游资格证原件和《导游证年审办理受理单》（加盖旅行社公章）、导游IC卡。主城区旅行社专职导游清卡窗口地址：杭州市旅游信息咨询中心一楼（延安路228号）。联系电话：87928542。
（二）主城区社会兼职导游
杭州市旅游协会导游工作部（导服公司）兼职导游经培训取得合格学分（56个学分）后，登陆杭州市旅游委员会政务网（www.royticket.com）杭州市导游年审信息管理系统（导游年审栏目）录入导游个人资料，审核通过后（一经审核即有手机短信通知）打印《导游证年审办理受理单》，并由本人于6月30日前携带《导游证年审办理受理单》、导游IC卡及相关证明到导游服务公司办理现场审核（清卡）手续。主城区社会兼职导游清卡窗口地址：杭州市中河中路168号浙江国贸大厦910室，电话：56815270、87244455。
（三）各县（市）导游人员
除主城区外，各县（市）导游人员按照各县（市）旅游主管部门的要求完成年审培训后，登陆杭州市旅游委员会政务网（www.royticket.com）杭州市导游年审信息管理系统（导游年审栏目）录入导游个人资料，审核通过后（一经审核即有手机短信通知）打印《导游证年审办理受理单》，各导游人员将加盖单位公章的《导游证年审办理受理单》、劳动合同（或与所属辖区导游行业组织的协议）原件、导游资格证原件和导游IC卡一并上交至各县（市）旅游主管部门，由各县（市）旅游主管部门统一来市旅委办理清卡手续。各县（市）导游人员清卡窗口地址：杭州市旅游信息咨询中心一楼（延安路228号）。联系电话：87928542。
四、注意事项
（一）请各位导游人员务必仔细了解具体规定及要求，确保本次年审工作顺利完成。导游人员培训合格，并通过网上年审审核后，须携带所需材料至相应的清卡窗口办理现场审验和清卡。
（二）2015年度导游年审工作采用网上申请填报与现场审核相结合的方式，请各导游人员严格按照要求准确填写资料，保证信息的真实性和准确性。
（三）杭州旅游政务网（www.royticket.com）将开设年审专栏，并及时发布与年审相关的信息，导游年审结果将在www.2222.net上进行公告，敬请关注。
导游年审培训工作联系电话：56815270、87212036。
导游年审清卡工作联系电话：87928542。
特此通知。
杭州市旅游委员会
2016年4月18日
点击进入 “杭州市导游管理信息系统”-- 年审培训和清卡。
