各区、县（市）旅游局，各旅游培训学校：

根据国务院颁布的《导游人员管理条例》和国家旅游局《导游人员管理实施办法》及浙旅人教〔2010〕69号文件要求，现将2010年全国导游资格考试工作有关事项通知如下：

一、报名条件和方法

1、报名条件

（1）必须是中华人民共和国公民，热爱祖国，拥护社会主义制度，遵纪守法，遵守旅游职业道德，热心为旅游者服务。

（2）无违法和不良行为记录。

（3）应具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。

（4）身体健康，五官端正，无传染病和其他疾病。

（5）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

2、报名方法

（1）报名采用网上报名和现场确认相结合的方法进行。考生请在规定的时间内登陆杭州市旅游政务网（http://www.royticket.com）进行网上报名，报考人员应按系统流程的要求，认真如实地填写《2010年杭州市导游考试报名登记表》，同时上传近期一寸证件免冠照片。网上报名提交后，下载《2010年杭州市导游考试报名登记表》，在规定时间内到杭州市人事考试中心（杭州市文晖路97号）确认，各县（市）和萧山、余杭区、在杭各国内旅行社、各培训学校的考生统一到杭州市人事考试中心确认。具体确认方法和要求详见网上《考生须知》。

（2）各县（市）和萧山、余杭区旅游局负责本地考生的初审报名工作。经审后由各旅游局统一到杭州市人事考试中心确认。

（3）在杭各国内旅行社负责本社考生的初审报名工作并统一到杭州市人事考试中心确认。

（4）各有关培训学校负责本校考生的初审报名工作并统一到杭州市人事考试中心确认。

确认地址：杭州市人事考试中心（杭州市文晖路97号）。联系电话：85464678 85450759。

3、网上报名时间为5月12日至8月15日,确认时间5月17日至8月20日(节假日除外)。

二、申报材料

1、报名人员须携带网上下载的《2010年杭州市导游考试报名登记表》。

2、学历证书、身份证（需带复印件）和县级以上医院出具的2010年1月1日以后的健康证明。

3、每人须交网上上传同版近期一寸证件免冠彩照2张。

三、培训及考试日程

1、考生实行培训自愿的原则，培训时间由各培训点自行决定。

2、笔试考试时间

日期 时间	上午 9：00——11：00	下午 14：00——16：00
11月13日（星期六）	导游业务	旅游政策与法规
11月14日（星期日）	导游文化基础知识（含浙江导游文化基础知识）

3、考试形式

2010年导游资格笔试考试，继续实行标准化考试，试题与答题分开，由计算机阅卷。

4、现场导游考试时间是9-11月。

四、考试教材与类型

笔试教材是《旅游政策与法规》、《导游业务》、《导游文化基础知识》、《浙江导游文化基础知识》；现场导游考试教材是《现场导游考试指南》。

五、评卷

笔试卷面分数每门100分，三门笔试成绩总分180分为合格。每门课考试时间2小时。现场导游考试分组进行，半天时间，总分为100分，60分合格。未通过考试的考生，单科合格成绩不予保留，也不予补考。

自成绩公布之日起半个月内,考生如对自己的成绩有疑义，可向省旅游局办事中心（电话：0571-85150476）提出书面查询申请,逾期不再受理。

六、费用

导游人员资格考试收费标准严格按省、市物价部门核定的标准收取。考务费305元，书、资料费按实代收。培训费用根据各培训点物价核定标准收费。

接本通知后，请各单位及时做好组织和落实工作。未明事宜请与我委人教处联系（电话：87925077）。

 

附件：2010年杭州市导游考试报名登记表

 

 

 

二〇一〇年五月四日

 

 

 

 

抄送：省旅游局，市政府办公厅。

张建庭副市长，刘晓明副秘书长。

市旅游商贸系统各单位，各区、县（市）旅游局。

市干部培训中心。

委领导，各处室，机关党委，直属单位，市旅游协会。

附件：

2010年杭州市导游考试报名登记表

 

姓 名		性 别		照 片
出生年月		身份证号
报名序号		语 种
考生电话
报考类型
工作单位
报名确认地点	杭州市人事考试中心（杭州市文晖路97号）
确认交费时间	2010年5月17日至8月20日
联系电话	85464678　　85450759
备　 注	交费时请携带本表及本人身份证（身份证复印件一张）、健康证明、学历证书原件、两张一寸上传同版彩色免冠照。