2018年4月22日，由杭州市旅委精心策划改版的《杭州旅游指南》微信公众号正式上线，创新性的打造了“现实搜索”小程序，让你随时随地可以扫扫到附近最近景区，真正解决了游客服务的最后“一公里”。

　　1、化繁为简，从根本上加强游客功能诉求。《杭州旅游指南》从2014年上线以来，一直不断尝试为游客信息电子化提供更好的服务，2018年4月，《杭州旅游指南》全新改版，分为旅游资讯和旅游服务两大板块，将之前冗余信息剔除，沉淀下游客最需要的基础服务信息，如旅游资讯板块分为“电子指南、地铁线路、公交线路、限行信息、演艺资讯”，旅游服务分为“现实搜索、双语服务”，今后将根据游客实际反馈，调整和增加信息内容，为游客带来更全面、更简洁的服务。

　　2、“现实搜索”解决景区内导览需求痛点。现实搜索是市旅委基于游客电子信息化服务全新开发的小程序，顺应小程序开启简便、免于下载的优势，让游客可以在景区内随时了解小到一个碑文、石像的具体典故、介绍，真正解决了游客服务的最后“一公里”。

　　3、下步计划。市旅委将不断提升服务号功能，增加“抢一枪”等功能，将景区门票、房券、餐券整合上平台，以超低的福利价格反馈粉丝，为游客提供实在的优惠和便利。