2018年1月，杭州旅游海外社交媒体平台以雪景和精品酒店为重点主题，进行日常维护工作，Facebook粉丝数达到41.2万人，互动数达到40294次；Twitter粉丝数达到2.1万人，互动数达到1222次。在YouTube上，由世贸君澜酒店肖添鹏经理拍摄的西湖秋色航拍视频播放29.9万次，说明优秀的视频内容依然是吸引用户的重要手段。