活动当天，现场共设32个咨询服务台，相关区县（市）旅游局（委）、行业协会、市旅游志愿者服务总队及部分旅游企业，通过悬挂宣传标语、摆放易拉宝、派发宣传资料等多种形式，开展旅游志愿宣传服务活动。 

　　活动现场，一批身穿红马甲、头戴小红帽、奔波忙碌的旅游志愿者们显得特别引人注目。他们向市民、游客详细介绍如何选购有品质的旅游产品和旅游服务；温馨提醒作为一名消费者如何理性消费；耐心解答如何合法维护自身旅游权益等问题的咨询；大力宣传《中国公民文明旅游公约》；积极倡导《文明旅游绿色出行》。据统计，活动期间，向游客和市民免费发放《旅游维权手册》、《旅游咨询宝典》、《杭州旅游指南》和《出游提示》等一系列宣传资料共计3000余册、特惠旅游产品资料近5000份。 

　　中国旅游日是一个全民参与、全民受益的宣传日，旅游志愿者们以专业的知识和真诚的态度，为传播文明诚信旅游行动注入新鲜血液，将文诚信明旅游理念植入每个市民游客的心中。现场活动中，还有数位热心的社区居民主动要求加入到旅游志愿服务队伍中来，与旅游志愿者们共同宣传“用文明行走天下，以诚信赢得未来”的杭州旅游新风。