5月19日上午，杭州市《旅游民宿业服务规范》（以下简称《规范》）座谈会在“杭州茶香丽舍度假民宿”召开。此次座谈会由市旅委召集，张建庭副市长、张文戈副秘书长出席会议，市旅委副书记、副主任孙喆和相关处、室、办负责人参加了会议。会议针对杭州市旅游标准化技术委员会负责起草的《旅游民宿业服务规范》面向杭州茶香丽舍民宿、隐居集团、山舍民宿、景像酒店、若雅庭院度假旅馆、蓝莲花开主题客栈、珑璟心情民宿以及萧山众安酒店管理公司、临安风和日丽民宿和桐庐莪山畲族乡“秘境”山乡生活酒店等10余位民宿业主代表进行了意见征求座谈。 

　　张建庭副市长首先对我市乡村旅游发展现状向与会代表了介绍，强调了乡村旅游是杭州旅游业发展的重要组成部分。杭州市旅游标准化技术委员会秘书长梁雪松教授介绍《规范》的制定背景、修改过程及目前民宿业发展的主要特征和趋势等。针对《规范》的具体内容，民宿企业代表结合自身经营管理服务实际畅谈了当前规范民宿业服务发展的紧迫性、必要性，隐居集团创始人黄严认为规范民宿业服务发展，应该根据民宿产品品质拉开档次，规范普通的，奖励特色的、精品的，引领民宿发展方向。杭州景像酒店陈建红建议民宿规范宜粗不宜细，否则扼杀了民宿的个性特色；来自蓝莲花开的段金虎以及萧山众安的王龙江、临安风和日丽的施敏等代表围绕“民宿的定义界定”、“民宿分类”、“营业证照、面积及房间数的要求”、“公安消防的要求”、“服务人员配备”、“餐饮供应”以及“前台及休息区域设置”等问题展开了热烈讨论，纷纷提出自己的见解。针对大家提出的意见和建议，市农办、市旅委的负责同志进行了说明和解释；张文戈副秘书长深有感触地说：今天与具有创新精神和具体实践操作者沟通座谈非常重要，有许多宝贵的意见建议值得借鉴和吸收，对《规范》要进行进一步提升和完善。 

　　最后，张建庭副市长对本《规范》的重要性以及进一步的修改与完善做出了明确的指示。首先，他指出市委、市政府将继续支持民宿业的发展，同时也指出必须要加强服务规范的必要性；强调了民宿业发展必须遵循“实事求是”、“有序发展”、“依法规范”的原则与精神。 

　　此次座谈会为本《规范》的进一步完善提供了很好的启示与借鉴，接下来市旅委将进一步修改完善《规范》。